Pemulihan yang cepat sangat penting jika terjadi kesalahan teknis dalam infrastruktur kritis. ACME menyediakan dukungan pemecahan masalah dan perbaikan 24/7 di tempat untuk infrastruktur penting dalam waktu 2 jam setelah aktivasi melalui panggilan telepon. Dalam keadaan darurat, personel teknis kami yang terlatih secara profesional selalu siaga, siap ditempatkan di lokasi untuk melakukan diagnosis masalah yang komprehensif dan memulai solusi yang efisien.

Semua situs yang diinstal oleh ACME juga akan secara otomatis tercakup dalam Periode Kewajiban Cacat (DLP) standar selama satu tahun. Selama periode ini, kami memastikan pemeliharaan infrastruktur dan peralatan penting secara proaktif melalui program pemeliharaan berkala terjadwal yang diformulasikan sesuai dengan kebutuhan sistem individu, untuk meminimalkan terjadinya kesalahan teknis yang tidak terduga.

Kami menawarkan dua jenis program untuk manajemen dan pemeliharaan pasca serah terima.

Tipe 1: Layanan Pemeliharaan Pencegahan

Program ini terutama berfokus pada pemeliharaan preventif untuk semua infrastruktur penting untuk meminimalkan terjadinya penyimpangan teknis yang tidak terduga dan memperpanjang umur peralatan. Sebagai bagian dari program ini, kami akan melakukan pemeriksaan terjadwal untuk peralatan secara berkala, yang melibatkan pengujian peralatan berdasarkan prosedur yang telah ditetapkan. Laporan pengujian tentang status peralatan dan rekomendasi yang relevan akan diberikan kepada klien kami setelah setiap kunjungan

Tipe 2: Layanan Manajemen Fasilitas

Program ini cocok untuk klien yang ingin melakukan outsourcing pengelolaan infrastruktur penting untuk fokus pada pengelolaan bisnis inti mereka. ACME dapat mengerahkan insinyur fasilitas yang terlatih secara profesional untuk ditempatkan di lokasi klien kami untuk mengawasi pengoperasian infrastruktur penting. Jika terjadi keadaan darurat, teknisi fasilitas akan dapat memberikan analisis masalah yang cepat di tempat, dan jika diperlukan, segera mengaktifkan pihak terkait untuk memperbaiki masalah tersebut. Teknisi fasilitas kami juga akan secara proaktif melakukan pemeriksaan terhadap lingkungan dan peralatan, memberikan laporan berkala tentang kondisi lokasi serta rekomendasi yang relevan untuk memastikan kelancaran operasi. Efisiensi komunikasi juga akan ditingkatkan, karena teknisi fasilitas akan berfungsi sebagai titik kontak tunggal antara klien kami dan tim pemeliharaan ACME, serta penyedia layanan atau mitra yang relevan.